Algemene Voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Opdrachtnemer: Lekkage Expertise Nederland B.V., handelend onder de naam Lekdetectie H2O (lekdetectieh2o.nl), gevestigd aan Oudenhoornstraat 22, 3082 VN Rotterdam.
  KvK-nummer: 84351322 · Vestigingsnummer: 000056427565 · Rechtsvorm: Besloten Vennootschap (nevenvestiging) · Activiteiten: lekdetectie uitvoeren en opslag van bouwdrogers
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht verstrekt aan opdrachtnemer.
• Overeenkomst: de overeenkomst tot het uitvoeren van lekdetectie, vochtmeting, thermografie, rapportage en/of aanverwante diensten.
• Diensten: alle werkzaamheden op het gebied van lekdetectie, thermografisch onderzoek, akoestische detectie, vochtmeting, camera-inspectie, rapportage en opslag van bouwdrogers.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Lekdetectie H2O.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig bij schriftelijke bevestiging door Lekdetectie H2O.
3. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Aanbiedingen en totstandkoming

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of mondelinge acceptatie door opdrachtgever, of door uitvoering van de werkzaamheden.
3. Telefonische intakegesprekken zijn gratis en verplichten opdrachtgever tot niets.

Artikel 4 — Uitvoering van de diensten

1. Lekdetectie H2O voert de overeengekomen werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en conform geldende normen.
2. Opdrachtgever verleent vrije toegang tot alle te onderzoeken ruimten en zorgt voor benodigde voorzieningen (elektra, water).
3. Opgegeven uitvoeringstijden zijn indicatief. Vertragingen door omstandigheden buiten onze invloed geven geen recht op schadevergoeding.
4. Lekdetectie H2O is gerechtigd werkzaamheden uit te laten voeren door derden, waarbij kwaliteitsnormen gehandhaafd blijven.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

1. Alle tarieven zijn vermeld op lekdetectieh2o.nl/kosten-prijzen/ en gelden exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De vaste all-in tarieven omvatten: intakegesprek, voorrijkosten, IR-thermografisch onderzoek, vochtmeting, endoscoop (indien van toepassing) en gecertificeerd rapport.
3. Betaling dient te geschieden direct na uitvoering van de werkzaamheden via pin, contant of bankoverschrijving.
4. Bij niet-tijdige betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd. Gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 6 — Vaste prijzen en meerwerk

1. De overeengekomen vaste prijs omvat maximaal 2 uur werkzaamheden ter plaatse.
2. Werkzaamheden die de overeengekomen omvang overschrijden, worden in overleg vooraf met opdrachtgever besproken en bij akkoord apart gefactureerd.
3. Spoedtarieven (buiten kantooruren) worden vooraf gecommuniceerd bij het boeken.

Artikel 7 — Garantie en aansprakelijkheid

1. Op alle door Lekdetectie H2O uitgevoerde reparaties geldt een garantie van 2 jaar.
2. Lekdetectie H2O garandeert de nauwkeurigheid van de detectie met haar apparatuur, maar kan geen 100% garantie geven op het vinden van elk lek onder alle omstandigheden.
3. De aansprakelijkheid van Lekdetectie H2O is beperkt tot het bedrag dat door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
4. Lekdetectie H2O is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, of indirecte schade.
5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vooraf melden van bekende risico's (asbest, instabiele constructies, elektrische installaties).

Artikel 8 — Annulering

1. Annulering meer dan 24 uur voor de afgesproken uitvoerdatum: kosteloos.
2. Annulering minder dan 24 uur voor de afgesproken uitvoerdatum: 50% van het tarief in rekening gebracht.
3. Bij spoedopdrachten (uitvoering binnen 4 uur) zijn annuleringskosten verschuldigd zodra de specialist is ingepland.

Artikel 9 — Rapportage en verzekering

1. Na elke lekdetectie ontvangt opdrachtgever een gecertificeerd rapport met bevindingen, fotodocumentatie en oorzaakanalyse.
2. Het rapport is opgesteld conform de eisen van de meeste Nederlandse opstalverzekeraars. Lekdetectie H2O kan niet garanderen dat de specifieke verzekeraar van opdrachtgever dit rapport accepteert.
3. Opdrachtgever dient schade altijd eerst te melden bij de verzekeraar vóór inschakeling van Lekdetectie H2O.

Artikel 10 — Privacy en gegevensverwerking

1. Lekkage Expertise Nederland B.V. (Lekdetectie H2O) verwerkt persoonsgegevens conform de AVG/GDPR. Zie onze privacyverklaring.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de opdracht en wettelijk vereiste administratie.
3. Gegevens worden niet aan derden verkocht of voor commerciële doeleinden gedeeld.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
3. Indien geen minnelijke schikking bereikt wordt, is de Rechtbank Rotterdam bevoegd, gezien de vestigingsplaats van opdrachtnemer (Rotterdam).

Artikel 12 — Wijzigingen

Lekdetectie H2O behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is beschikbaar op lekdetectieh2o.nl/algemene-voorwaarden/. Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten. Lekkage Expertise Nederland B.V. is de rechtsgeldig handelende entiteit achter alle diensten van Lekdetectie H2O.