Privacybeleid
Lekdetectie H2O
🔒 Lekdetectie H2O BV verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden en gebruiken ze uitsluitend voor het uitvoeren van onze dienstverlening.
1. Wie zijn wij?
Lekdetectie H2O BV, gevestigd aan Valkeniersweg 145, 4205 ZW Gorinchem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
- Handelsnaam: Lekdetectie H2O
- KvK: 12345678
- BTW: NL123456789B01
- E-mail: info@lekdetectieH2O.nl
- Telefoon: 085 004 7231
2. Welke gegevens verwerken wij?
Via het contactformulier
- Naam en contactgegevens (telefoon, e-mail)
- Adresgegevens van de inspectielocatie
- Omschrijving van de gemelde lekkage
Via telefoon en e-mail
- Naam, telefoonnummer, e-mailadres
- Inhoud van de communicatie
Technische gegevens (website)
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Browsertype en besturingssysteem
- Paginabezoeken en klikgedrag (via eventuele analytics)
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
| Doel | Rechtsgrond (AVG art. 6) | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Behandelen van uw aanvraag / offerte | Uitvoering overeenkomst (6.1.b) | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Plannen en uitvoeren van de inspectie | Uitvoering overeenkomst (6.1.b) | 7 jaar |
| Opstellen van lekrapporten | Uitvoering overeenkomst (6.1.b) | 7 jaar |
| Facturatie en administratie | Wettelijke verplichting (6.1.c) | 7 jaar |
| Klanttevredenheid en serviceverbetering | Gerechtvaardigd belang (6.1.f) | 2 jaar |
| Nieuwsbrief (indien aangemeld) | Toestemming (6.1.a) | Tot afmelding |
4. Delen wij uw gegevens?
Wij delen uw gegevens alleen met:
- Formspree.io — verwerking van contactformulieren (Privacy Shield certificering)
- Verzekeraars — uitsluitend op uw verzoek, voor de schademelding
- Aannemers / installateurs — uitsluitend indien noodzakelijk voor de uitvoering
- Belastingdienst — wettelijke verplichting
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Cookies
Lekdetectie H2O gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder uw expliciete toestemming.
6. Uw rechten onder de AVG
U heeft het recht op:
- 🔍 Inzage — U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- ✏ Rectificatie — U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- 🗑 Verwijdering — U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken
- ✋ Beperking — U kunt de verwerking beperken
- 🔄 Overdraagbaarheid — U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
- 🚫 Bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Stuur uw verzoek naar info@lekdetectieH2O.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen: SSL/HTTPS-verbinding, beperkte toegang tot systemen en regelmatige back-ups.
8. Klachten
Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op